İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Ancak kişiye özel hazırlanan ürünlerimizin üretim süreci ve niteliği gereği iade koşullarımız belirli kurallara tabidir.

Kişiye Özel Ürünlerde İade

• Tüm kişiye özel tablolar, müşteri onayı alındıktan sonra üretime geçirilmektedir.

• Müşteri onayı alınmış ve kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• Ancak üretim hatası, baskı hatası veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda ücretsiz olarak tekrar gönderim sağlanır.

Tasarım Ücreti

• Çiziminiz tamamlandıktan sonra gelen iade taleplerinde, hazırlanan tasarıma bağlı olarak tasarım ücreti kesilmektedir.

• Tasarım ücretleri 700 TL’den başlamaktadır ve ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.

Genel Koşullar

• İade veya değişim talebiniz olması halinde, siparişinizle birlikte tarafımıza ulaşarak durumu bildirmeniz gerekmektedir.

• Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse, yeniden gönderim işlemi hızlı bir şekilde başlatılır.

• Kişisel beğeni, ölçü değişikliği veya farklı nedenlerle iade talepleri kişiselleştirilmiş ürünlerde geçerli değildir.